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【问答】张家界所有景区关闭，在携程上订的酒店门票能无损退吗？

发布于：2026-10-09 05:30:00

原标题：【问答】张家界所有景区关闭，在携程上订的酒店门票能无损退吗？

问：目前张家界旅游产品现在退订政策是什么样的？如何无损退订？

答：张家界所有景区景点7月30日上午关闭，针对当前疫情防控措施，携程已启动重大灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务

针对出行日期为7月30日-8月12日期间，目的地为张家界的所有度假产品订单，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退订损失由平台承担。

针对入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于张家界地区的酒店产品，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。

对于8月12月之后的退改政策，携程将持续关注疫情发展动态，也将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打携程客服 （电话：95010）协助。

（曹磊）


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